거래소 점검 공지, 입금 중단과 거래 중단은 다릅니다
| 거래소 점검 공지, 입금 중단과 거래 중단은 다릅니다 |
거래소 공지에 ‘점검’이나 ‘중단’이 보이면 모든 거래가 멈춘다고 오해하기 쉽습니다. 입금, 출금, 매수·매도, 원화 서비스는 서로 다른 기능입니다. 공지 제목보다 대상 자산·기능·시작 시각·재개 조건을 분리해서 읽어야 불필요한 송금과 추격매매를 피할 수 있습니다.
먼저 네 칸으로 나누세요
| 기능 | 의미 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 입금 | 외부 지갑에서 거래소로 보내기 | 지원 네트워크와 반영 재개 시점 |
| 출금 | 거래소에서 외부 지갑으로 보내기 | 주소·네트워크·대기 거래 처리 |
| 거래 | 매수·매도 주문 체결 | 주문 취소 가능 여부와 거래지원 상태 |
| 원화 | 은행 입출금·원화마켓 | 은행 점검과 거래소 점검 구분 |
공지 한 건을 해독하는 순서
- 앱 알림 링크가 아니라 거래소 공식 공지 메뉴에서 같은 제목을 찾습니다.
- 대상 자산과 네트워크를 확인합니다. 같은 이름의 토큰도 네트워크가 다를 수 있습니다.
- 중단되는 기능이 입금·출금·거래 중 무엇인지 표시합니다.
- 시작 시각과 재개 시각을 구분합니다. “안정성 확인 후 재개”라면 확정 시각이 아닙니다.
- 이미 보낸 거래의 처리 방법과 고객센터 안내를 확인합니다.
상황별 다음 행동
입금만 중단: 새 송금을 멈추고 주소와 네트워크를 다시 확인합니다. 입금 반영 지연을 가격 상승 신호로 해석하지 마세요.
출금만 중단: 다른 사람에게 개인 송금을 맡기거나 비공식 교환을 이용하지 않습니다. 재개 공지를 기다립니다.
거래지원 종료: 종료일, 출금지원 기한과 대상 마켓을 각각 확인합니다. 급하게 다른 자산으로 바꾸기 전 유동성과 수수료를 봅니다.
사칭 공지 주의
점검을 이유로 시드문구, 원격제어 앱 설치, 개인 지갑 송금을 요구하는 안내는 의심해야 합니다. 공식 주소를 직접 입력하고 고객센터 공지와 대조하세요.
DAXA 공식 홈페이지에서는 회원사 거래지원 현황과 투자자 보호 관련 공지를 확인할 수 있습니다. 각 거래소의 실제 서비스 상태는 해당 거래소 공식 공지가 우선입니다.
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자주 묻는 질문
Q. 입금 중단이면 매매도 못 하나요?
반드시 그렇지는 않습니다. 공지에서 중단 기능을 따로 확인하세요.
Q. 재개 예정 시각이 지나면 바로 보내도 되나요?
실제 재개 공지가 게시됐는지 확인한 뒤 소액 테스트를 고려하세요.
Q. 점검 중 가격이 움직이면 어떻게 하나요?
가격만 보고 비공식 경로를 이용하지 말고, 자신의 손실 한도와 공식 서비스 상태를 우선 확인하세요.
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